服务政策
SERVICE POLICY
处处奔赴
我们的售后及技术团队的脚步走遍全国600+个城市
快快响应
3公里服务圈内极速响应，24小时全天候服务
时时了解
用户至上，时时体察客户的痛点，领先一步满足客户需求
常常守护
众丽光电人工服务总时长达70000+小时，产品可享原厂质保最长达3年
日日普及
18年来专注市场下沉化、价格透明化、技术普及化
分分守护
寻找妥当方法，解决一应问题，捍卫客户所有需求
众丽光电服务承诺
Since 2008
服务内容
- 售前：LED显示屏产品技术方案的制定、现场勘察、方案确定
- 售中：物流运输指导、指导显示屏安装
- 售后：产品故障保修服务、客户关怀回访服务、远程电话支持、客诉处理、产品培训
售后服务公约
1、礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除烦恼。
2、服务人员上门服务时应统一工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
3、严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。
4、上门服务应注意不得损坏客户物品，服务完毕后要检查试用。
5、服务人员维修工作完成后要自检、严格把关，确保维修质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。
6、现场维修时间充裕，可以给客户进行二次培训，以满足客户需求，提高客户满意度。
7、服务结束后与客户作一个正式的告别，并记下客户联系方式，与客户保持长期联系。